AliviaQ
Términos de Uso
Última actualización: 8 de julio de 2026
Bienvenido a AliviaQ. Al acceder o usar nuestra plataforma, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
1. Naturaleza de AliviaQ — Plataforma intermediaria
AliviaQ es una plataforma tecnológica en fase beta que conecta a pacientes con médicos independientes. AliviaQ NO presta servicios médicos ni ejerce la medicina. Actuamos exclusivamente como intermediario tecnológico entre el paciente y el profesional sanitario, de manera similar a como otras plataformas conectan a usuarios con proveedores de servicios independientes.
2. Fase beta — Plataforma en validación
AliviaQ se encuentra actualmente en fase de lanzamiento (beta). Estamos validando y mejorando continuamente nuestros servicios. Algunas funcionalidades pueden estar sujetas a cambios, interrupciones temporales o actualizaciones. Notificaremos a los usuarios con la mayor antelación posible ante cambios significativos.
3. Los médicos son profesionales independientes
Los médicos registrados en AliviaQ son profesionales sanitarios independientes, con colegiación verificada, que ejercen bajo su propia licencia y responsabilidad profesional. AliviaQ verifica sus credenciales antes de permitir su actividad en la plataforma, pero no supervisa, dirige ni controla sus decisiones clínicas. La relación médico-paciente se establece directamente entre el profesional y el paciente, no con AliviaQ.
4. Responsabilidad del médico
Cada médico es el único responsable del diagnóstico, tratamiento, prescripción y cualquier otra decisión clínica adoptada durante o tras la consulta. AliviaQ no asume ni puede asumir responsabilidad por el criterio clínico del médico, los resultados del tratamiento ni ninguna consecuencia derivada del acto médico.
5. Responsabilidad de AliviaQ
AliviaQ se responsabiliza únicamente del correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica: disponibilidad del sistema, seguridad del canal de videollamada, protección de datos y verificación inicial de credenciales médicas. No somos responsables de diagnósticos, tratamientos ni decisiones clínicas.
6. Uso aceptable
Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz sobre su estado de salud, a no usar la plataforma para emergencias médicas (en ese caso llama al 112 o número local de emergencias), y a tratar a médicos y al equipo de soporte con respeto. El abuso de la plataforma puede resultar en la suspensión de la cuenta.
7. Menores de edad
Los menores de 18 años solo pueden usar la plataforma con la supervisión y consentimiento expreso de un padre, madre o tutor legal, quien deberá estar presente durante la consulta.
8. Modificación de los términos
Podemos actualizar estos Términos de Uso para reflejar cambios legales o en el servicio. Te notificaremos con al menos 15 días de antelación antes de que entren en vigor cambios sustanciales. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.